Modelo de Protocolo para prevenir, atender y erradicar la violencia laboral en los centros de trabajo

Violencia laboral es una acción, sobre la cual muchas empresas reflexionan en la actualidad. Esta situación puede ocurrir, en cualquier lugar de trabajo, y la misma es considerada un riesgo emergente en las organizaciones.

Según el estudio Violencia en el Trabajo y sus Modalidades, año 2017, aplicado en México, Colombia, Bolivia, Ecuador y Perú, realizado por el profesor Pedro Gil-Monte, 13% de los trabajadores sufre violencia psicológica, correspondiente a discriminaciones y amenazas.

Este tipo de violencia, es llamada también de otras formas, tales como:

-Acoso laboral.
-Psicoterror laboral.
-Mobbing (ataque o atropello).
-Acoso moral.

Cuando alguien es víctima de intimidación, maltratos, insultos, bromas burlonas, discriminación, trato vejatorio, desvalorización de sus tareas, acoso sexual, entre otras, se atenta contra la integridad física, psicológica, sexual y social del trabajador.

¿Cómo se manifiesta la violencia laboral?

Suele estar dirigida a uno o varios trabajadores, puede manifestarse con actitudes hostiles y continuadas de parte del acosador. También puede darse empleando gritos, insultos, críticas destructivas, desprecio, entre otras. Como ejemplo situaciones como:

-Sobrecarga de actividades laborales.
-Asignación de tareas, para las cuales el empleado no está preparado.
-Llamados de atención injustificados.
-Comunicación ineficaz en la asignación de tareas, para confundir al trabajador con el propósito de que no pueda ejecutarlas bien
-Cambios inesperados de cargos y horarios laborales.
-Evitar que el acosado se comunique con sus  compañeros de trabajo.
-Asignar tareas que impliquen riesgo para el trabajador y sean vergonzosas.
-Nunca estar conforme con el resultado de las labores, efectuando evaluaciones subjetivas del trabajo.
-Fomentar entre los compañeros de trabajo del acosado, un clima de aversión hacia la persona objeto del acoso.
-Gritarle con frecuencia.
-Hacerle llamados de atención  para avergonzarle, delante de cualquier persona.
-No tomar en cuenta la creatividad e iniciativa de la persona acosada.
-Amenazar constante de despido o desmejora en su cargo.
-Bloquear el desarrollo laboral del trabajador, en caso de adiestramientos y promociones de cargos.
-Invadir su privacidad revisando sus archivos, correo electrónico, objetos personales, etc.
-Síntomas de la violencia laboral

Las víctimas de esta violencia siempre están sometidas a situaciones de estrés constante, con abusos hacia su dignidad como persona entonces, pueden sufrir de síntomas como: dolores de cabeza, ira, dolencias musculares, fatigas, dificultad para dormir, ansiedad, apatía y depresión.